Comment obtenir un rendez-vous avec un travailleur social pour le RSA ?

Obtenir un rendez-vous avec un travailleur social est une étape importante pour bénéficier d’un accompagnement adapté dans le cadre du RSA. Voici les démarches concrètes à suivre pour prendre rendez-vous rapidement et efficacement.

À quoi sert un rendez-vous avec un travailleur social ?

Le rendez-vous permet :

  • d’évaluer votre situation personnelle et professionnelle,

  • d’élaborer un projet d’insertion,

  • de bénéficier d’un accompagnement personnalisé,

  • de débloquer certaines démarches administratives.

Il est souvent obligatoire si vous touchez le RSA, notamment pour signer un contrat d’engagement réciproque (CER).

Qui peut vous orienter vers un travailleur social ?

Vous pouvez être orienté par plusieurs interlocuteurs :

  • La CAF : si vous êtes allocataire, vous pouvez faire la demande depuis votre espace personnel sur Mon Compte CAF.

  • Le Conseil départemental : chaque département gère le RSA et dispose d’une Maison des Solidarités ou Centre médico-social.

  • La MSA, si vous êtes affilié au régime agricole.

Prendre rendez-vous via la CAF

  1. Connectez-vous à votre compte CAF.

  2. Cliquez sur “Contacter ma CAF”, puis sur “Poser une question”.

  3. Choisissez “RSA” comme motif.

  4. Demandez un rendez-vous avec un travailleur social.

Un agent peut vous proposer un créneau ou transmettre votre demande au service concerné.

👉 Vous pouvez aussi appeler directement votre CAF. Trouvez le numéro sur le site officiel de la CAF.

Contacter directement un centre d’action sociale

Chaque département dispose de centres d’action sociale. Vous pouvez :

  • vous rendre sur place,

  • téléphoner au centre,

  • ou consulter leur site internet.

Les Maisons des Solidarités (ou MDS) vous proposent un rendez-vous avec un travailleur social de secteur. Certains centres proposent même une prise de rendez-vous en ligne.

👉 Consultez le site de votre Conseil départemental pour connaître le centre le plus proche.

Démarches pour les bénéficiaires MSA

Si vous dépendez de la MSA, vous devez :

  1. Contacter votre antenne MSA locale,

  2. Demander un rendez-vous avec un travailleur social,

  3. Justifier que votre demande concerne le RSA.

👉 Trouvez les coordonnées de votre caisse sur le site officiel de la MSA.

Et si vous ne recevez pas de réponse ?

  • Relancez par téléphone si aucune réponse après 7 jours.

  • Si besoin, demandez une aide auprès d’un assistant social de mairie.

  • Vous pouvez également vous adresser à un CCAS (Centre communal d’action sociale).