Une erreur dans votre déclaration trimestrielle peut impacter le montant de votre RSA. Heureusement, des solutions existent pour la corriger rapidement.
Identifier l’erreur dès que possible
Relisez attentivement votre déclaration trimestrielle après envoi. Vérifiez les revenus déclarés, la composition de votre foyer ou un oubli de justificatif. Si vous constatez une erreur, agissez vite. Une erreur non corrigée peut entraîner un trop-perçu ou une suspension de vos droits.
Modifier sa déclaration en ligne
Si vous avez déclaré via le site de la CAF ou de la MSA, vous ne pouvez pas modifier directement la déclaration validée. En revanche, vous pouvez utiliser la messagerie de votre compte personnel.
Voici comment procéder :
-
Connectez-vous à votre espace personnel CAF ou MSA.
-
Rendez-vous dans la rubrique “Contacter ma CAF” ou “Mes messages”.
-
Choisissez le motif “RSA – déclaration de ressources”.
-
Expliquez clairement votre erreur et demandez une correction manuelle.
Pensez à joindre les justificatifs nécessaires (bulletins de salaire, relevés bancaires, attestation employeur…).
Contacter un conseiller
Vous pouvez aussi appeler un conseiller CAF au 3230 (prix d’un appel local). Munissez-vous de votre numéro allocataire. Pour la MSA, appelez le numéro indiqué sur vos courriers. Expliquez la situation à l’agent. Il pourra signaler l’erreur ou vous indiquer la marche à suivre.
Envoyer un courrier si besoin
Si vous ne pouvez pas corriger l’erreur en ligne ou par téléphone, vous pouvez envoyer un courrier recommandé à votre caisse avec accusé de réception. Indiquez :
-
Vos coordonnées complètes
-
Votre numéro allocataire
-
Le détail de l’erreur
-
La correction demandée
-
Les justificatifs joints
Ce courrier permet de garder une trace écrite de votre demande.
Que se passe-t-il après correction ?
Votre caisse étudiera votre demande. Elle pourra :
-
Corriger le montant de votre RSA
-
Vous demander un remboursement en cas de trop-perçu
-
Vous verser un complément si vous aviez déclaré trop peu
Un nouveau calcul de vos droits sera effectué. Surveillez régulièrement votre espace personnel pour suivre l’avancement.
Bon à savoir
-
Ne refaites pas une nouvelle demande RSA pour corriger une erreur : cela crée un doublon.
-
Si vous recevez un trop-perçu, vous pouvez demander un échelonnement du remboursement.
-
En cas de doute, n’hésitez pas à consulter un travailleur social ou une assistante sociale de votre commune.